При покупке авто в Японии мы всегда детально расшифровываем клиенту аукционный лист, показываем, что означают те или иные обозначения. Заказываем перевод аукционного листа, где подробно описывается каждый дефект.
В данном случае, хотя изначально все дефекты мы указывали, клиент получив машину, расстроился.
Мы понимаем, что так как в силу возраста клиент мог где-то не понять, не услышать, идём навстречу клиенту.
Мы решили устранить дефекты за свой счет, поэтому отдаем авто на покраску!
Добавить комментарий